החלפות והחזרות

חשוב לנו מאד שתהיי מרוצה ולכן אם את מתחרטת, אין בעיה, אנחנו לא עושות עניין מהחלפות 

והחזרות, כך שאין שום סיכון, יש רק סיכוי! 

איך מחליפים?
1. פשוט מלאי את משוב ההחלפות/ החזרות אשר מצורף למשלוח ותשלחי לנו אותו עם הגוזיה ארוזה באריזתה המקורית. יוחלפו רק גוזיות שלא נעשה בהן כל שימוש ולא ניזוקו בשום אופן, שמחוברים אליהן התווית והאזיקון המקורי, ואשר יישלחו אלינו בדואר רשום עד 14 יום מיום קבלתן. 

  1. החלפה תהיה לאותו דגם, אך במידה או צבע שונים או כמובן לדגם אחר. צייני במשוב את שמה של הגוזיה שבחרת, וכן צבע ומידה. עם קבלת המשלוח אנו ניצור עמך קשר להשלמת התשלום, או כדי לזכות אותך על ההפרש בין סכום הרכישה המקורית (לא כולל דמי משלוח) ובין ההחלפה.  במקביל, נזדרז ונכין לך משלוח חדש שישלח אליך בדואר רשום ללא עלות.
  2. תתאפשר החלפה אחת לכל גוזיה ללא עלות. החלפה נוספת תחויב ב 25 שח דמי משלוח. 

איך מחזירים?
1. פשוט מלאי את משוב ההחלפות/ החזרות אשר מצורף למשלוח ותשלחי לנו אותו עם הגוזיה ארוזה באריזתה המקורית.  יוחזרו רק גוזיות שלא נעשה בהן כל שימוש ולא ניזוקו בשום אופן, שמחוברים אליהן התווית והאזיקון המקורי, ואשר יישלחו אלינו בדואר רשום עד 14 יום מיום קבלתן. 

  1. ניתן לבחור בין קבלת קוד קופון זיכוי (ללא הגבלת תוקף) לרכישה הבאה שלך באתר, בסך שוויה המלא של הגוזיה (לא כולל דמי משלוח) או החזר כספי של מחיר הגוזיה (לא כולל דמי משלוח) בניכוי 5% עמלת ביטול.
  2. ההחזר יבוצע תוך 14 יום לכל היותר ממועד קבלת הגוזיה לידנו, באמצעי ובאופן שבאמצעותו בוצעה ההזמנה ובאותם תנאים של העסקה המקורית. 

איך ולאן לשלוח?

שימי לב בבקשה שהחבילה ארוזה היטב, באופן שהיא לא תיפתח בקלות או במקרה…ואף נקצין ונבקש שהאריזה החיצונית תהיה חסינה לרטיבות. מנסיון… 

המשלוח החוזר אלינו חייב להיות בדואר רשום בלבד אל: איולה / ת.ד 86 יהוד מונוסון.

שימי לב שקיבלת ברקוד ואישור משלוח בדואר רשום מן הפקיד באשנב הדואר ושמרי אותו עד שהחבילה תגיע לידנו בשלום.

הערות כלליות וחשובות לפריטים במבצע:

  • מארזים ו/או גוזיות שנקנו בסייל ניתן להחליף תוך 7 ימים בלבד. 
  • החלפה של מוצרים בסייל תחויב ב 25 ש"ח דמי משלוח. 
  • על מוצרים בסייל לא ניתן לקבל החזר כספי או קוד קופון זיכוי לשימוש באתר. 

הסתבכת או שיש לך עדיין שאלות? אנחנו פה כדי לתת לך את כל התמיכה שאת זקוקה לה בדוא"לhello@ayoola.co.il  או בטלפון: 058-4934343